发改局：醴陵市纪委“情”“理”结合做好扶贫攻坚群众接待工作
近日，随着全市脱贫攻坚工作的顺利推进，特别是易地扶贫搬迁工作进入攻坚阶段，全市各镇（街道）所属村（社区）群众就建房进度、产业发展扶持资金等到市纪委反映的情况，对此，市纪委要求接待工作强化“情”和“理”，将矛盾解决在乡镇一级。
以情动人。在接待群众来访时，站在举报人的立场，对上访群众送上一句问候、一份关怀，以关心爱护群众为出发点，消除他们与乡镇人民政府干部职工之间的对立感。认真倾听群众的呼声，为群众表达诉求搭建一个真诚的平台，做到春风化雨，以情动人，用热情与真诚去消融群众的不满之情，赢得群众的理解和支持。
以理服人。在处置群众上访反映问题时，对于群众表达的合理要求，及时协调各乡镇工作组及时解决，能够当面答复或解决问题的，当面予以答复或解决；一时不能答复或解决的，在说明原因的基础上，督查工作组及各乡镇抓紧落实，取得群众的理解和支持；对于无理诉求，耐心向群众讲明道理，并帮助群众寻找合理有效的解决办法，同时不做无原则地迁就，做到有理有据，让群众心服口服。
截止目前，醴陵市未发生任何恶性上访事件阻碍全市脱贫攻坚工作。
