“刘婆婆，您好！”2021年9月13日上午，湖南省醴陵市左权镇纪委办公室的门被敲响，镇纪委工作人员亲切地和来访人刘某打招呼。

　　“领导，今天我可不是来告状的，是来道谢的！”该镇将军村刘某从包中掏出一封信，交给工作人员，郑重说道，“我没什么文化，不会说漂亮话，这封感谢信我还要送去给上级部门！”

　　一条线索反映村干部“以权谋私”

　　就在几个月前，左权镇纪委收到了一条信访举报线索，辖区内将军村的村民刘某反映村书记以权谋私，在调查过程中该村民又向上级纪委反映了2次，所述问题甚至涉及滥用职权。将军村村书记沈某任职以来可曾被如此负面地评价？为何之前未有村民反映严重的渎职行为？如果反映的问题失实，为何年过六旬的刘某冒着烈日坚持上访举报？……

　　诸多疑问引起了镇纪委的高度重视，镇纪委随即成立调查组着手调查。

　　几番走访探出该问题“来龙去脉”

　　针对刘某反映的问题，初核调查组来到将军村，向村干部及村民了解情况，却发现刘某反映的问题和实际情况不符。因此，调查组通过深入走访，全面了解事情的原委。最终，初核调查组将调查结果告知刘某，并耐心倾听她的诉求。调查组认真负责的态度得到了刘某的认可，让她打开了心扉。

　　原来在调解刘某与邻居的山地争议纠纷时，村委会公平公正的处理方式让刘某一直心存芥蒂，认为村委会没有帮她，加之个人生活不顺遂，性格孤僻倔强的刘某听信旁人添油加醋的谣言，开始无理反对村级工作，为达目的，甚至进行不实举报。

　　多方联合解决来访人“心中所求”

　　左权镇纪委联合镇司法所，组织将军村村委会，当事人刘某、袁某，一起协商调解。

　　社会建设必有法理。对于刘某与袁某的纠纷，镇纪委和司法所依法依规进行协商调解，签订调解协议。针对刘某的不实举报，镇纪委对其严肃批评，并进行法治信访的宣传教育，诚恳接受教育的刘某签订了《息访承诺书》。法理之外亦有人情。镇纪委耐心细致的谈话照顾到刘某的偏激情绪、法中有情的调解协议照顾到刘某的生活现状。将军村村委会也在镇纪委办案的过程中认识到，做好基层工作，要不失偏颇，更要满怀深情。

　　因为听信谣言，年过六旬的刘某三次上访进行不实举报；因为满意调解工作，刘某亲写三份报告，不辞辛苦来到株洲市纪委、醴陵市纪委、左权镇纪委表达谢意。有理、有纪、有法、有情的工作，正是化解群众矛盾、拉近干群关系的有力法宝。