7月2日下午，来龙门街道国光社区李立新向社区反映：花园庵1号20栋406室的刘阿拉家厨房和阳台漏水至楼下居民家，严重影响楼下居民生活(附视频)。刘阿拉是肢体一级残疾，李立新夫妇是聋哑多重一级残疾，平时与人沟通很不顺畅。接到反映后，社区干部和网格员下户至两家了解实况，分析漏水原因。当天晚上18：51，国光社区微信5群内，微信名为北京爱心的居民(李立新)又在幸福株洲群内反映此信息，李立新还在国光社区1群内同时反映。随后，社区干部再次赶到李立新家，但一直敲门不开，社区干部只得在群内与他沟通，约定时间上门。

社区经过多次协调，李立新总是不配合沟通；同时，社区和国光兴业公司建议四楼刘阿拉家把厨房下水管接出室外，刘阿拉家也不听调解。李立新还扬言叫十几个聋哑人上户把四楼的邻居踢出家门，这将会严重影响社会治安。社区工作人员再次耐心劝阻，并要求刘阿拉尽快服从协调。次日，刘阿拉家终于接出了独立水管至1楼。

7月6日，社区邀请派出所、城管、国光兴业公司、刘阿拉夫妇和李立新一起在社区人民调解室调解，两家达成了和平共处协议，此事已圆满解决。“真的非常感谢社区为居民排忧解难，你们不愧是居民的父母官，有你们这么优秀的党组织和党员干部，我们老百姓是幸福的、温暖的……”刘阿拉夫妇说。李立新也打拱手表示致谢!

    今年以来，国光社区通过幸福株洲醴陵监督与服务微信群发出宣传教育信息703条，公示公开信息86条，完成便民服务523件，舆情管控78条，真正做到拓宽民意反映途径，畅通群众诉求通道，让社区“零距离”倾听群众的呼声，大大提升了辖区居民的幸福感、安全感、获得感。