自幸福株洲醴陵嘉树监督与服务微信群工作启动以来，嘉树镇7个村，共建立村级监督与服务微信群15个，入群村民达5600多人，入群率100%，实名制率也在不断提升，搭起了一座干群的沟通“桥梁”,打通了服务群众最后一米。

注重宣传引导，做好群众“百科全书”。镇微群办每天安排专人巡群，一方面监控群内推送信息的质量和数量，加强和改进网络内容建设，着力于向村民们宣传各类惠民政策、解答村民疑问。另一方面加强微信群的日常管理，尽量杜绝群内出现垃圾链接、小视频的现象，对于村民们的刷屏现象及时制止、反复提醒。今年1月份以来，各村群推送宣传教育信息共计5236条，宣传政策45次，发布公示公开信息76条，舆情管控72次。

及时回应诉求，专解群众“疑难杂症”。微信群内每天有村干部在线值班，及时回应解决村民诉求，停电停水、收垃圾等小事情也都一一办理，确保件件有着落。及时汇总群内反映问题、分类建立台账。疑难问题、历史遗留问题，登记在册，及时上报。今年1月份以来，受理群众诉求提供便民服务共计825次。

助力脱贫攻坚，聚焦群内“村情民意”。2020年正值脱贫攻坚决战决胜之年，镇微群办将重点关注脱贫攻坚有关信访问题，密切关注脱贫攻坚工作中的干部作风问题，大力排查扶贫领域问题线索。