“昨天大风把树吹倒，压在了两根路灯电线上，情况十分危险，麻烦你们帮忙解决一下。”3月30日上午10点3分，幸福株洲醴陵国瓷街道华塘村微信1群黄婆坳组村民付海兵在群里反映问题。

“收到，就安排人过来。”微信群管理员立即回复。

村民反映的问题涉及到群众安全，村委会高度重视，立即安排3名工作人员带上砍刀、锯子赶往现场。只见一棵大树已严重倾斜，压在电线上，枝干在风中摇晃，摇摇欲坠。如果电线被压断，后果不堪设想。

工作人员借来板凳，扶的扶、锯的锯、拖的拖，旁边的村民见状也主动帮忙清运锯下来的枝干，短短半小时现场就清理完毕。当清理图片发到群内，村民们纷纷点赞。

幸福株洲醴陵国瓷街道监督与服务微信群建立以来，利用网络平台“聚民情，听民声”，形成了从信息收集到街道调度、村级处置的联动机制。据不完全统计，今年以来，共处理微信群内反映的各类问题109起，小小微信群贡献大力量，搭起了一座干群的沟通“桥梁”,成为连接党委政府和群众的“高速公路”，打通了服务群众的最后一公里。

（供稿：国瓷街道纪工委）