“有了微信群，咨询一下就能解决问题。”醴陵市东富镇枧头洲村油铺组邓勇常年在外工作，想要办理准生证，就通过微信群咨询村干部准生证办理该准备的材料，跑一次就办好了准生证。

　　据该村书记介绍，每天通过微信来咨询的大小事不下20件，哪家的水管堵了，谁家的化粪池满了，谁要办医保、社保，村（社区）工作人员对村（社区）里的大小事了如指掌。

　　东富镇以“周到服务每一天”为理念，每日以图文、视频为主要形式，在微信群中推送各类信息、活动预告。截至目前，已及时宣传各类惠民政策及法律法规知识300余次，幸福株洲醴陵市东富镇村级微信群的建立更好地提升了村级工作人员的专业素质、服务质量，也拉近了与村民的距离，以便更好地开展服务。

如今，在东富镇范围，微信群就像村、社区的一个“新闻发言人”，每天推送各类为民服务资讯及社区的工作动态,村民足不出户即可了解村里的大事小情、要办理的各项事务,不用来回跑腿，只要通过微信群咨询，就能第一时间得到答复；同时居民可通过微信群向村（社区）工作人员提建议，有力激发村（社区）居民参与村（社区）建设的积极性、主动性。（东富镇纪委）