广开言路，让基层群众会访愿访。一是制度宣传。在辖内各村显目位置都张贴了纪律监督宣传横幅和纪委信访工作规范流程宣传栏，扩大群众对纪检信访举报工作的了解，知道纪检信访举报和综治信访举报的区别，相对正确规范进行信访举报；二是渠道畅通。在镇村两级设置纪检监察工作信访举报箱并公示镇纪委及纪委书记电话，积极发动党员群众关注“三湘风纪”和“清风醴陵”公众号，让基层群众树立监督维权意识能正确发声；三是典型引导。在湖南红星网、清风株洲网和醴陵本级媒体宣传推荐镇纪委的经验做法和即时通报信访举报案件查办处置情况，扩大辖区群众对镇纪检信访工作的知晓率，增强镇纪委接访息访的公信力。

有信必回，强化线索处置执行力。一是优化队伍结构。提升镇纪检干部队伍素质和战斗力，将纪检和基层工作经验丰富的老纪委书记、老党委委员，熟悉镇村财务的镇财政所长和嘉树村党总支书记周作林纳入镇纪委委员队伍，将年富力强、文化程度高的大学生作为纪检专干，实现了老中青优势互补搭配；二是提升处置效率。规范落实流程，在尊重当事人隐私取得其信任的同时，完善登记台帐，及时签订责任书和承诺书。针对辖内群众的信访举报开展综合分析并分级处置，能政策解释的口头沟通解释清楚，对明显恶意信访举报进行严肃批评教育和制止，对存疑的信访举报件按照快结快办的要求及时安排专人开展初核后酌情处置。

凝聚合力，全方位做好防治并举。一是严格落实党政干部“一岗双责”。按照“四种”形态的要求，加强对党员干部违纪行为的防范。镇党委书记对班子成员工作履责和作风开展日常督促巡查；镇纪委针对群众反馈或主动查找出的党员涉嫌违纪违规行为及时介入并开展提醒谈话；由办点领导或镇党政副职对存在违纪苗头和倾向的村(居)干部和知名人士进行教育引导，其中重点对象由镇党委书记亲自约谈。二是切实发挥好村级纪检员职能。仅凭借镇纪委与公安等执法部门的业务对接，或依赖群众百姓的来信来访和主动自查开展信访举报问题收集、核实和处置，线索来源有限且效率偏低。镇纪委找准定位、触角下移，将精兵强将布置在党组织的神经末梢，进一步壮大和提升了基层纪检队伍力量。利用村级支村两委换届契机，优选了一批工作责任心强、年富力强、农村经验丰富的支委作为村级纪检员安排到辖区七个村，通过强化教育培训和制度管理，督促其充分履行好信息员、情报员、监督员和协调员的职责，在辖内编织起一张无形的巨网。对信访源的快准即时收集、甄别、排除和处置都起到了至关重要的作用。（嘉树镇纪委）