为抓牢抓实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，今年以来，醴陵市纪委监委进一步做实“监督与服务微信群”工作，倾听群众心声，回应群众关切，着力推动解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

突出监督重点，明群众“家底”。利用微信工作优势，结合“互联网+监督”平台，各村群每月定时发布本村党务、村务、财务、工程项目、民生实事等信息，加强了村级事务监督力度，拓展了村级财务监督渠道，提高了群众参与监督的热情。今年1月至9月，全市271个村（社区）在微信群公开党务、村务、财务等信息13907条，群众对“家底”更清楚，对干部更信任。同时，在群内宣传政策法规、红色故事、廉洁故事、违规违纪典型案例等73000余次，让党和政府的“好声音”“正能量”深入人心。

助力疫情防控，暖群众心底。“‘魅力湘西醴陵接触名单都是醴陵人？假的!’这是官方在辟谣。”今年疫情期间，通过监督与服务微信群，村民能第一时间了解到权威的疫情防控信息，心里有底了，对打赢疫情防控阻击战更有信心了。同时，微信群内每天发布疫苗接种、核酸检测的具体流程、时间、地点和注意事项，让群众能及时、有序的进行疫苗接种与核酸检测。此外，村民还通过微信群主动加入疫情防控监督队伍，激活疫情防控监督的“神经末梢”。借助监督与服务微信群，全市各镇（街）共发布疫情动态、防控通知、注意事项、疫苗接种和核酸检测通知、辟谣等信息2.3万余条，在微信群回答群众疫情方面提问1.7万次，接受群众举报25条，并进行了调查核实，实现了疫情防控宣传、监督和答疑解惑时刻“在线”。

直面民生诉求，为群众解忧。监督与服务微信群作为关注民生、服务群众的平台，聚焦群众最关心最直接最现实的问题，如围绕医疗、教育、养老、人居环境等民生问题，推动干部下基层、办实事、解民忧，在广大干群之间架起了“连心桥”。今年以来，醴陵市纪委监委通过监督与服务微信群督促各镇街、职能部门为群众办理各类服务事项81917件，其中“宣传教育类”54133件、“公示公开类”10757条、“问题反映类”451条，“便民服务类”16211条、“舆情处置类”365条，群众满意率达98%，群众用指尖的“小微信”实现了“大监督”。