今年以来，市纪委信访室积极贯彻落实省、株洲市纪委开展农村纪检监察信访举报集中办理专项行动的工作要求，综合运用多种方式加强对基层信访线索处置工作的督办，使群众反映的信访问题得到优质、高效的解决，切实提升了群众的获得感和满意度。

一是电话督办。对于呈批领导后转办到各承办单位的信访件，建立了《信访件办理流转情况台账》，定期不定期打电话向承办单位了解办理情况，掌握办理进度，切实做到底数清，情况明。

二是发函督办。对于超期仍未办结的信访件向承办单位党委（党组）发函要求务必在规定时间内要报结果，否则将对党委书记和纪委书记进行约谈，目前已发督办函3件。　　

三是约谈督办。5月份上旬，由分管信访工作的副书记对25个镇（街道、区）的纪委书记，就信访处置和纪律审查工作进行了集中约谈，要求各纪委书记切实增强责任意识，强化责任担当，积极履职、主动作为，并提出了具体工作要求。

四是通报督办。每季度对信访线索处置情况进行通报，一季度通报中对信访问题突出和信访处置不及时的11个单位进行了点名道姓通报。

五是实地督办。信访室对于超过规定时限未结的越级信访件以及长期不能息诉罢访的重信重访件等，深入基层听取办理情况，共同商讨解决办法，促进问题解决。

1月至5月市纪委共受理共受理信访举报件112件，其中初核转立案15件（立案48人）、信访了结70件（诫勉谈话3人、批评教育6人)，初步核实中27件（含重复件4件）。（信访室）